В данной статье речь пойдет о такой достаточно частой проблеме, как отказ работы сайта на фоне продленного хостинга. Рассмотрим несколько ситуаций и постараемся их решить.
Не продлен домен сайта
Чаще всего сайт на фоне продленного хостинга не работает по причине просроченного периода использования домена. Обычно домены регистрируются сроком на год, после чего регистрацию необходимо продлить. В большинстве случаев на месте своего сайта Вы увидите страницу регистратора с информацией о том, что домен необходимо продлить.
Если хостинг и домен обслуживаются у одной компании, то такой проблемы обычно удается избежать, благодаря нахождению услуг в одной биллинг-панели.
Решить такую проблему можно продлением регистрации домена.
Обратите внимание! Продлить домен можно только в течение 1-2 месяцев после окончания (срок зависит от зоны домена), в противном случае он освобождается, после чего может быть зарегистрирован любым лицом.
Домен заблокирован регистратором
У каждой зоны доменов существуют правила использования, в случае нарушения таких правил (например: не подтверждены данные удостоверения личности), домен блокируется регистратором (снимается с делегирования).
Разблокировать такой домен в случае мелких нарушений достаточно просто – предоставляем недостающие данные. В случае крупных (например: жалоба банка на подделку сайта) – разблокировать домен не возможно.
Блокировка сайта государством
В случае нарушения законодательства сайт может быть заблокирован соответствующей государственной инстанцией. В этом случае процедура разблокировки очень сложна.
Проблема на стороне интернет-провайдера
Если на стороне интернет-провайдера заблокирован (не доступен) IP сервера или не работает DNS, то зайти на сайт не получится.
Решить проблему с отсутствием доступа к IP можно, обратившись к интернет-провайдеру, а адрес сервера DNS можно просто поменять в настройках сети Вашего ПК или роутера на общедоступный, например: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (google dns).
Проблема на стороне хостинг-провайдера
Хостинг-провайдеры тоже не лишены проблем доступности сервисов, поэтому при отсутствии доступа к сайту, Вы можете обратиться в техническую поддержку, где Вам сообщат о причинах такого «поведения» и примерном времени восстановления сервиса.
Ошибка работы скриптов
Часто встречается проблема, что клиент долго не заходит на сайт или посещает его только при продлении хостинга, где обнаруживает ошибку 500 или ошибку PHP. Причиной такого поведения становятся уязвимости в CMS-сайта, в результате которых происходит взлом хостинг-аккаунта и повреждаются исполняемые файлы.
Решение данной проблемы: восстановление сайта из резервной копии или чистка от вирусов.
Заключение
Избежать многих проблем в работе сайта помогут несколько правил: ежедневное посещение сайта, проверка актуальности контактного e-mail у хостинг-провайдера и регистратора, раз в несколько недель посещение панелей счетов, использование актуальных версий CMS и модулей, резервное копирование данных на стационарный носитель (ПК, ноутбук, планшет, смартфон и т.п.)